Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Dorpilo

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Article 1 : Préambule

La présente politique de confidentialité s’applique au site internet Dorpilo accessible à l’adresse suivante : dorpilo.fr.

Cette politique vise à informer les utilisateurs du site sur :

La manière dont les données personnelles sont collectées et traitées.
Les droits des utilisateurs concernant ces données.
Le responsable du traitement des données.
Les destinataires de ces données.
La politique de gestion des cookies.

Cette politique complète les Mentions légales et les Conditions générales de vente disponibles sur le site.

Article 2 : Principes généraux en matière de collecte et de traitement de données

Conformément au règlement européen 2016/679 (RGPD), la collecte et le traitement des données respectent les principes suivants :

Licéité, loyauté et transparence : Les données personnelles sont collectées sur une base légale (exécution de la commande, obligation légale, intérêt légitime ou consentement de l’utilisateur), et les finalités de cette collecte sont clairement indiquées.
Finalités limitées : Les données sont collectées pour des objectifs déterminés et légitimes.
Minimisation des données : Seules les données nécessaires à la bonne exécution des services sont collectées.
Conservation limitée des données : Les données sont conservées pour une durée limitée et sont supprimées ou anonymisées une fois leur utilisation terminée.
Sécurité des données : L’entreprise s’engage à protéger les données collectées et à assurer leur confidentialité.

Article 3 : Données à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre de la navigation sur le site

Les types de données collectées sur le site Dorpilo incluent :

Données d’identification : Nom, prénom, numéro de client, identifiants techniques du client.
Données de contact : Adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
Données de connexion : Adresse IP, logs de connexion et d’usage.
Données financières : Historique des paiements. Les données de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas conservées par Dorpilo.
Données commerciales : Liste des produits commandés, retournés ou échangés.
Données de localisation : Localisation géographique approximative pour personnaliser les services.
Données de contenu : Contenus créés ou fournis par les utilisateurs (avis, messages au service client, etc.).

Article 4 : Finalités de la collecte et du traitement des données

Les données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Exécution d’un contrat : Gestion du compte client, traitement des commandes, des livraisons, des retours et des paiements.
Intérêts légitimes : Prévention de la fraude, gestion des impayés, analyse et amélioration des services.
Marketing et prospection : Envoi d’offres promotionnelles personnalisées (sous réserve de consentement).
Statistiques et analyse d’audience : Mesure de l’utilisation du site pour améliorer l’expérience utilisateur (sous réserve de consentement aux cookies concernés).
Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires, notamment comptables et fiscales.

Article 5 : Durées de conservation

Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection.
Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt.

Article 6 : Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est GATTOUFI Mohamed, dont les coordonnées sont :

Email : contact@dorpilo.fr
Téléphone : +33 6 59 79 49 99
Adresse : 65 rue Jean Jaurès, 92300 Levallois-Perret, France.

L’entreprise GATTOUFI Mohamed est une entreprise individuelle immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 891 511 578.

Article 7 : Destinataires des données

Les données sont destinées au responsable du traitement et à ses prestataires, dans la limite de leurs missions : hébergement et gestion de la boutique (Shopify), prestataires de paiement, transporteurs et fournisseur chargé de la préparation des commandes, outils d’envoi d’e-mails et partenaires publicitaires (sous réserve de consentement).

Certains de ces prestataires sont situés en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d’adéquation.

Article 8 : Droits de l’utilisateur

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès, de rectification et à l’effacement : Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression des données vous concernant.
Droit à la limitation et à l’opposition du traitement : Vous pouvez demander à limiter l’utilisation de vos données ou vous y opposer, sauf en cas de motifs légitimes et impérieux. Vous pouvez à tout moment vous désabonner des e-mails commerciaux via le lien présent dans chaque e-mail.
Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré.
Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Droit de ne pas être soumis à une décision automatisée : Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
Droit de déterminer le sort des données après votre décès : Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement ou à la communication de vos données après votre décès.
Droit de saisir la CNIL : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
Email : contact@dorpilo.fr
Adresse postale : 65 rue Jean Jaurès, 92300 Levallois-Perret.
Nous répondons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Article 9 : Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour se conformer aux évolutions légales ou aux changements de nos pratiques. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou notification sur le site.

Article 10 : Utilisation des cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, effectuer des analyses statistiques, et proposer des contenus personnalisés.

Types de cookies utilisés :

Cookies de fonctionnement : Nécessaires pour le bon fonctionnement du site (ex. gestion du panier et des sessions utilisateur). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de performance : Utilisés pour collecter des données sur la manière dont le site est utilisé et améliorer ses fonctionnalités.
Cookies de ciblage et publicitaires : Utilisés pour afficher des publicités pertinentes selon votre historique de navigation.

Gestion des cookies : Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies de performance et publicitaires. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via ce bandeau ou dans les paramètres de votre navigateur.